Network Assistant Engineer

Bergabunglah dengan tim kami di Spark Operations Technology di Batam untuk menjadi Network Assistant Engineer. Di sini, Anda akan berperan dalam menyelesaikan tugas-tugas layanan desktop, termasuk menjawab panggilan, mengumpulkan bahan dari pelanggan melalui email, dan banyak lagi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.

Spark Operations Technology adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi informasi dan komunikasi. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun, kami telah membantu berbagai klien dalam mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan mereka. Di Batam, kami memiliki kantor yang strategis dengan akses mudah ke berbagai fasilitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menerima dan menyelesaikan tugas-tugas layanan desktop dari customer service desk, termasuk menjawab panggilan dan mengumpulkan bahan dari pelanggan melalui email.
• Memastikan semua tugas diselesaikan dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
• Menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat untuk mendukung operasional harian, seperti Microsoft Office, sistem manajemen layanan desktop, dan alat-alat monitoring jaringan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua tugas dan proyek berjalan lancar.
• Melaporkan kemajuan dan masalah kepada manajer atau tim secara teratur.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi yang ditetapkan perusahaan.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pengguna akhir.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 Teknik Komputer atau Teknik Informatika dari perguruan tinggi terakreditasi.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang administrasi jaringan dan sistem.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA (Cisco Certified Network Associate) atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
• Memahami dan dapat menggunakan berbagai sistem operasi, seperti Windows dan Linux.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait