AR, Billing and Collections Resolution Analyst

Bergabunglah dengan 3M, pemimpin global dalam inovasi, sebagai AR, Billing and Collections Resolution Analyst. Di peran ini, Anda akan memimpin penyelesaian masalah pelanggan, koleksi, dan dukungan penagihan sambil mendorong perbaikan proses untuk memastikan layanan yang tepat waktu dan akurat.

Bersama tim di 3M di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan menggunakan alat seperti SAP dan Oracle untuk mengelola data pelanggan dan transaksi. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung inovasi dan kualitas pelayanan yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin penyelesaian masalah pelanggan terkait penagihan dan koleksi dengan menggunakan sistem SAP dan Oracle.
• Mengelola dan memantau proses koleksi untuk memastikan pemulihan yang tepat waktu.
• Menyediakan dukungan penagihan kepada pelanggan, termasuk penjelasan dan klarifikasi.
• Menganalisis data penagihan dan koleksi untuk mengidentifikasi tren dan mengusulkan perbaikan proses.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur penagihan yang berlaku.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja penagihan dan koleksi secara berkala.
• Mengembangkan dan menerapkan pelatihan untuk tim penagihan dan koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran penagihan, koleksi, atau penyelesaian masalah pelanggan.
• Pengalaman dengan sistem SAP dan Oracle adalah keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Sertifikasi dalam penagihan dan koleksi adalah keunggulan.
• Bahasa Inggris tingkat lanjut (minimal B1).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait